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購物流程

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【購物流程】

選擇您欲購買的商品 > 點選顏色/尺寸/數量 > 加入購物車 > 選擇頁面左邊「訂單結帳」(或點選右上的購物車按鈕)  > 訂單結帳 

> 會員登入(可使用Facebook帳號快速加入會員),如未加入會員只需要填寫Email及設定密碼即可繼續結帳(加入會員才可查詢訂單狀況唷)  

> 選擇配送和結帳方式 > 填寫收件資料 > 出貨通知 > 收到商品

  • 如尚未成為會員,填寫完整資料並且加入會員即可;凡加入即成為永久會員。
  • 如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。

【購物Q&A

Q.請問訂購商品什麼時候出貨 ?

A.本賣場所有商品皆會在2-14個工作天完成配貨。有特殊情況將會在商品頁面標示,若欲購買已售完產品,請聯繫客服。

    LINE即時客服ID搜尋:@xjh4185u (開頭要加@)


Q.請問運費如何計算 ?

A.以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據。

  1. 7-11超商取貨訂單,單筆購物滿1000元,即享有免運費優惠。購物未滿1000元,單筆訂單將酌收60元物流費。
  2. 宅配訂單,單筆購物滿1000元,即享有免運費優惠。額購物未滿1000元,單筆訂單將酌收70元物流費。
  3. 台灣離島(澎湖,金門,馬祖)訂單將酌收200元物流費。

Q.請問我的訂單遇到缺貨或是斷貨怎麼處理 ?

A.客服將會電話與您聯繫,若遇未接或是轉接語音,將會以簡訊通知您,若您已付款,我們將在3個工作天內完成退款。若是使用信用卡付款我們會進行退刷,具體的退款時間需請您與您的發卡銀行確認。


【會員常見問題】

Q.忘記密碼 ?

A.若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請點擊郵件內文中的連結即可進行重設密碼。

 

Q.忘記購物時所填寫的E-MAIL信箱 ?

A.請點選網頁右上方的「聯絡店主」與我們聯繫。

 

Q.如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能是以下原因:

A.

  • 系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。
  • 認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。
  • 您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。